Política de Privacidade

O Cardapiando valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade estabelece, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Sobre o Cardapiando

O Cardapiando é uma plataforma digital que oferece soluções para a criação de cardápios online, voltadas a estabelecimentos como restaurantes, pizzarias, lanchonetes, cervejarias, mercearias e profissionais autônomos. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Dados Pessoais Coletados

Informações coletadas:

Coletamos os seguintes dados pessoais do usuário:

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Dados de pagamento.

Coletamos também dados comerciais relacionados ao estabelecimento cadastrado na plataforma, tais como:

  • Endereço comercial;
  • Número de telefone, celular ou WhatsApp comerciais;
  • Horário de funcionamento;
  • Categoria, itens e imagens do cardápio;
  • Outras informações operacionais necessárias para a prestação dos serviços.

Finalidades do tratamento:

Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Prestação e aprimoramento dos serviços oferecidos;
  • Personalização da experiência do usuário;
  • Gestão de contas e informações de cadastro;
  • Envio de comunicações administrativas e promocionais;
  • Realização de análises de desempenho e comportamento (analytics);
  • Exibição de conteúdo e publicidade personalizada.

O Cardapiando poderá utilizar dados anonimizados, ou seja, que não permitem a identificação do titular, para fins estatísticos e para melhoria contínua de seus serviços.

3. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário com informações sobre a navegação. O Cardapiando utiliza cookies para otimizar a experiência do usuário e viabilizar funcionalidades essenciais.

Tipos de cookies utilizados:

  • Essenciais: garantem o funcionamento adequado da plataforma;
  • Desempenho e análise: permitem compreender como os usuários interagem com a plataforma;
  • Funcionais: armazenam preferências do usuário;
  • Autenticação: mantêm o usuário conectado de forma segura.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo criptografia SSL, controle de acesso e políticas de segurança da informação, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida dos dados.

5. Compartilhamento de Dados

O Cardapiando poderá compartilhar seus dados com empresas que prestam serviços essenciais para o funcionamento da plataforma, tais como hospedagem, processamento de pagamentos, atendimento ao cliente, automação de marketing, análise de dados e publicidade.

Empresas parceiras: Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com terceiros contratados para execução de atividades relacionadas aos nossos serviços. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas pelo Cardapiando.

Atualmente, compartilhamos nome completo, e-mail do usuário e dados do estabelecimento cadastrado com a empresa VFR TECNOLOGIA LTDA (CNPJ: 47.684.762/0001-18) para fins de oferta de soluções complementares e contato comercial, sempre em benefício do usuário.

Publicidade: Para exibição de anúncios segmentados, poderemos compartilhar identificadores (como cookies e dados de navegação) com plataformas como Google Ads e Meta Ads, de acordo com o comportamento e preferências do usuário.

Estatísticas: Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para análise de dados agregados e anonimizados, com o objetivo de entender padrões de uso e aprimorar nossos serviços. Nenhuma informação pessoalmente identificável é compartilhada nesse processo.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

  • Eliminamos dados desnecessários ou excessivos de forma segura;
  • Preservamos dados cuja retenção é exigida por lei ou necessária para defesa em processos judiciais e administrativos.

7. Direitos do Titular

O titular dos dados pessoais possui, nos termos da LGPD, os seguintes direitos:

  • Acesso aos dados pessoais tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portabilidade dos dados, mediante requisição formal;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados.

8. Canal de Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou para o exercício de qualquer dos seus direitos, entre em contato com nossa equipe responsável pela privacidade por meio do e-mail: [email protected].

Última atualização: Maio de 2025.